最初に実施すべき通知設定

アカウントを作成した直後に設定しておくと便利なのが、通知の受け取り方法です。通知設定を整えることで、見逃しや対応遅れを防ぎ、スムーズに業務を始められます。

通知の種類

システムでは主に以下の3種類の通知が送信されます。

• メール通知：チケットの更新やコメントの投稿時に送信されます。

• アプリ内通知：画面右上のベルアイコンに表示されます。

• ブラウザ通知：ログイン中にリアルタイムでポップアップが表示されます。

設定手順

1. 画面右上のプロフィールアイコンから ［設定］＞［通知設定］ を開きます。

2. 通知を受け取りたいイベント（例：コメント投稿・チケット割り当て）を選択します。

3. 通知方法（メール／アプリ内／ブラウザ）をそれぞれオン／オフで切り替えます。

4. 設定を保存します。

おすすめの初期設定

• メール通知はすべてオンにし、確実に更新を受け取れるようにします。

• 慣れてきたら、頻繁に発生する通知のみアプリ内に限定するなど、自分のワークスタイルに合わせて調整すると効率的です。

スタートアップ時にこの設定を済ませておくことで、後から「通知が届かない」「気づかなかった」といったトラブルを防止できます。