複数のユーザーで同じアカウントを使ってもいいですか？

ひとつのアカウントを複数人で共有する運用は、短期的には便利に見えますが、セキュリティや履歴管理の面で大きなリスクがあります。システムではユーザーごとのアクセス権限と操作履歴を記録しており、共有利用を行うと不正操作や誤操作の特定ができなくなるため、原則として推奨されません。

推奨される運用方法

1. ユーザーごとにアカウントを作成する
     担当者単位でIDを発行し、必要なロール（権限）を割り当てます。これにより、操作履歴を明確にし、誤操作時の原因追跡が可能になります。

2. チーム共有には“グループ”や“組織”機能を利用する
     複数人で同じチケットやデータを扱う場合は、共有アカウントではなく、システムの「グループ」機能を活用してください。担当チーム全体での対応状況を可視化できます。

3. 権限設定でアクセスをコントロールする
     情報の閲覧・編集範囲はロール設定で柔軟に制御できます。共有を目的にアカウントを回す必要はありません。

注意事項

パスワードや2段階認証情報を他者と共有した場合、アカウントがロックされたり、セキュリティインシデントとして報告対象となる場合があります。社内ルールやセキュリティポリシーに従い、必ず個人単位でログインするよう運用してください。